تأتي جميع عطورنا في زجاجات سعة 10 مل يمكنك رشها 5 مرات في اليوم لمدة شهر كامل! لذلك كل زجاجة تغطيها بإمدادات شهر كامل من العطر.

نصنع العطور المستوحاة من روائحك المفضلة. فليكن ذلك تجارب أو مواقع أو عطور تعرفها بالفعل. هذا يعني أننا لا نبيع العطور من العلامات التجارية الأخرى ، ولكن فقط العطور الخاصة بنا ، مع التمسك بنفس معايير الجودة العالية مثل العلامات التجارية الراقية. نحن لا ننتمي بأي حال من الأحوال إلى العلامات التجارية المذكورة. نستمد الإلهام منها ، لكننا دائما ما نعطي لمستنا الخاصة لجميع العطور التي نصنعها.

نعم ، تخضع جميع منتجاتنا لفحص شامل لسلامة مستحضرات التجميل ونتأكد من أن منتجاتنا تلبي معايير السلامة الأكثر صرامة. تم اختبار العطور الخاصة بنا للتأكد من سلامتها حتى تتوافق مع لوائح IFRA.

يتكون كل العطر من 25-30٪ من زيوت العطور بحيث تكون آمنة وفعالة. بهذه الطريقة يستمر عطرنا طوال اليوم. اعتمادا على العطر الذي تختاره ، يستمر بعضها لفترة أطول من البعض الآخر.

لا يتم اختبار أي من منتجاتنا على. أيضا ، لا يتم اشتقاق أي من المكونات المستخدمة في منتجاتنا من. 

على الرغم من فحص منتجاتنا بعناية قبل تعبئتها وشحنها ، فقد تحدث أخطاء طفيفة في المنتج. على سبيل المثال بخاخ عيب أو كبسولة ملتوية. يسعدنا المساعدة في إيجاد حل مناسب ، يرجى الاتصال بنا.

إذا كان المنتج الخاص بك لديه عيب في التصنيع، يمكنك إعادته 1 سنة من الشراء. هذا ينطبق فقط على الكبسولة الملتوية ، حيث لا يمكن إرجاع عطرنا بعد فترة الإرجاع التي تبلغ 30 يوما. إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الضمان الخاصة بنا ، يرجى الاتصال بنا.

نحن واثقون جدا من جودة منتجاتنا ، ولن يحدث أي خطأ ، ولكن إذا حدث ذلك ، فسنقوم بتصحيحه.

ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما
تفخر Sentir بتقديم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوما إذا كنت غير راض عن عطرنا.

1 سنة الضمان
نحن نقدم ضمانا لمدة 5 سنوات على الكبسولة الملتوية. ينطبق هذا الضمان فقط على الكبسولات الملتوية ، وليس على أي عطر.

لا يمكن تعديل الطلب بعد تقديمه. يرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب.

يمكن دفع الطلبات مقدما باستخدام جميع بطاقات الائتمان الرئيسية أو PayPal أو iDeal أو Bancontact. يمكنك أيضا الدفع بعد ذلك باستخدام AfterPay.

في بعض الأحيان لا يمكننا التسليم وعلينا إلغاء الطلب. نحن لا نفعل ذلك أبدا دون إرسال المزيد من المعلومات إليك عبر البريد الإلكتروني. الأسباب الأكثر شيوعا هي:

- نحن غير متوفر
- تفاصيل العنوان غير واضحة أو غير صحيحة

لن تتلقى منتجا جديدا تلقائيا ، لكننا سنتأكد من رد أموالك بسرعة. إذا لم تكن قد دفعت بعد ، فلا يتعين عليك ذلك.

ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني فور تقديم طلبك. يحتوي أيضا على رقم طلب يمكنك استخدامه لتتبع طلبك عند شحنه.

بعد شحن طلبك ، سنرسل إليك بريدا إلكترونيا يحتوي على معلومات تتبع مفصلة.

يتم شحن الطلبات 24/7 من هولندا! الطلبات المقدمة في أيام العمل قبل الساعة 13:00 سيتم شحنها في نفس اليوم. نحن نشحن مع DHL و DPD و PostNL. سيتم إبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بجدول التسليم.

خلال العطلات قد يكون هناك تأخير في وقت التسليم القياسي.

هولندا: 1-2 أيام
بلجيكا: 2-3 أيام
ألمانيا: 2-3 أيام
بقية أوروبا: 3-5 أيام
المملكة المتحدة: 4-7 أيام
الولايات المتحدة: 4-7 أيام
بقية العالم: 7-14 أيام

الشحن مجاني مع جميع الطلبات. هذه هي الخدمة.

بالإضافة إلى ذلك ، نحن نقدم شحنا آمنا ومؤمنا ، والذي سيوفر لك تسليما لا يمكن أن يحدث خطأ. إذا حدث شيء ما ، فالأمر متروك لنا. لم يتم طرح أي أسئلة. لا حاجة للمطالبات.

سيبلغك ناقل الشحن بجدول التسليم عبر البريد الإلكتروني. عندما لا يكون التسليم مناسبا ، يمكنك تحديد موعد جديد أو تسليم الطرد إلى جيرانك أو نقطة استلام.

يتم تعبئة جميع منتجاتنا وشحنها من مركز الوفاء الخاص بنا في هولندا.

يمكنك إرجاع طلبك مجانا في غضون 30 يوما من الشراء وفي العبوة الأصلية باستخدام خدمة الإرجاع الخاصة بنا. إذا كنت قد دفعت مقدما ، فسنقوم برد المبلغ في غضون 3 أيام من استلام طلبك.

هل تريد إرجاع طلبك؟ انقر هنا.

لا يمكن استبدال منتج بمنتج آخر. ومع ذلك ، في غضون 30 يوما بعد الشراء ، يمكنك إرجاع منتجك وبعد ذلك سنقوم برد الأموال. يمكنك بعد ذلك اختيار منتج آخر.

يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تقوم بإرجاع أحد العناصر الخاصة بك من حزمة ، فإن طلبك لم يعد صالحا بهذه الحزمة أو تسعير الحجم.

دعونا نشرح.
عند إرجاع العطور الخاصة بك ، يرجى أن تضع في اعتبارك أن طلبك قد يندرج تحت خصم حجم مختلف.

على سبيل المثال ، قد تكون قد حصلت أولا على خصم 30٪ إذا طلبت 3 عطور ، ولكن عند إرجاع عطر واحد ، يتغير حجم الخصم الأولي من 30٪ إلى 20٪ ، لأنك قررت الاحتفاظ بعطورين ، بدلا من 3.

أو ، عندما تطلب 2 عطر وتحصل على خصم 20٪ ، كبسولة ملتوية مجانية وشحن مجاني. إذا قررت إرجاع عطر 1 ، فلن يكون خصمك بنسبة 20٪ والشحن المجاني صالحين.

باختصار ، ستتلقى خصم الحجم المطبق على الكمية الإجمالية للعطور التي تقرر الاحتفاظ بها أخيرا.

- هناك دائما فترة عودة لا تقل عن 30 يوما. تبدأ فترة الإرجاع في اليوم الذي تتلقى فيه المقالة.
- المقالة في عبوتها الأصلية (قدر الإمكان).
- لا توجد أضرار للمنتج.

سنرسل إليك بريدا إلكترونيا بمجرد معالجة عودتك. عادة ما يكون هذا في غضون 5 أيام عمل بعد استلامنا لعودتك.

عادة في غضون 5 أيام عمل بعد إرسالها. سنبقيك على اطلاع عبر البريد الإلكتروني. بمجرد معالجة عودتك ، سنقوم برد أموالك.

سنقوم برد الأموال إليك فورا بعد معالجة عودتك. تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون 5 أيام عمل بعد إعادتها. يعتمد وقت إيداع الأموال في حسابك على طريقة الدفع الخاصة بك:

iDEAL أو Bancontact أو PayPal أو Afterpay: في غضون 3 أيام عمل
بطاقة الائتمان: خلال 5 أيام عمل

أليس المبلغ في حسابك بعد 5 أيام عمل؟ ثم يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا.

مقرنا الرئيسي في ليدن ، هولندا ، مفتوح كل يوم عمل من الساعة 08:00 إلى الساعة 18:00 (بتوقيت وسط أوروبا). نحن مغلقون أيام الأحد والأعياد الوطنية.

يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@sentirparfum.com أو إرسال رسالة إلينا على وسائل التواصل الاجتماعي @sentir.parfum. للحصول على استجابة سريعة ، يمكنك الدردشة مع خدمة العملاء عبر الدردشة الحية.

هناك الكثير من الفرص للقيام بأعمال تجارية معنا. أرسل لنا بريدا إلكترونيا يحتوي على اقتراح واضح وموجز وسنتصل بك في أقرب وقت ممكن.

تباع منتجاتنا في العديد من نقاط البيع المختارة بعناية ، لا سيما في متاجر مستحضرات التجميل وأطباء الأسنان. إذا كنت ترغب في أن تصبح نقطة بيع ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني بالاسم والعنوان والموقع الإلكتروني وثلاث علامات تجارية أخرى في التشكيلة وبعض صور المتجر إلى خدمة العملاء لدينا.

نحن نبحث باستمرار عن شركاء تابعين يرغبون في تعزيز فريقنا وملتزمون بمهمتنا. أرسل لنا بريدا إلكترونيا يحتوي على عرض واضح وموجز يشرح كيف تعتقد أنه يمكنك مساعدتنا. سوف نتصل بك قريبا وندعوك لإجراء مقابلة معنا في المقر الرئيسي أو من خلال مكالمة عبر الإنترنت. سيتمكن الشركاء التابعون من الوصول إلى النظام الأساسي التابع حيث يمكنك التعاون مع فريقنا بأكمله.